プライバシーポリシー

1. 取得する情報

フォーム・LINE・メールでお送りいただく、お名前、メールアドレスなどの連絡先、お問い合わせ内容、任意でご回答いただくウェブタネを知ったきっかけ・利用したAIを取得します。フォームでは、訪問経路の把握のため、入口の参照元ドメイン、サイト内の入口ページ、あらかじめ許可したキャンペーン情報を取得し、同じタブ内の訪問で一時的に保持します。URLのクエリ全体やフラグメントは保存しません。取得できない場合もお問い合わせいただけます。不正送信の防止のため、Cookieによるセッション情報およびIPアドレスを一方向に変換した識別情報を利用します。

2. 利用目的

お問い合わせへの回答・対応管理、ご契約・制作に必要な連絡、任意アンケートおよび訪問経路に基づく広報・サービスの改善、不正送信の防止のために利用します。フォームの受付件数とAIに関連する接点を集計しますが、お問い合わせ本文を生成AIによる分析へ送信しません。

3. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供しません。

4. アクセス解析・外部サービス

当サイトでは、利用状況の把握とサービス改善のため、Google LLCが提供するGoogle アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスはCookie等を使用して、閲覧したページ、利用環境、アクセス元などの情報を収集します。収集される情報には、当サイトが直接個人を特定する情報は含まれません。Googleによるデータの取り扱いは、同社のプライバシーポリシーおよび利用規約に基づきます。Cookieはブラウザの設定で無効にできます。

また、Googleシグナルを有効にしています。Googleアカウントにログインし、広告のカスタマイズを有効にしているユーザーについて、当サイトで収集した閲覧等のデータが、Googleの保有する情報と関連付けられることがあります。ウェブタネは、ユーザー属性や関心等の集計情報をサイト・サービスの改善に利用します。お問い合わせフォームに入力された氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容、アンケート回答をGoogle アナリティクスへ送信することはありません。

Googleによる情報の取り扱いは、Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用とGoogleプライバシーポリシーで確認できます。Googleの広告のカスタマイズはマイ アド センターで設定でき、Googleに保存されたアクティビティはマイ アクティビティで確認・削除できます。Google アナリティクスによる収集を停止するには、対応ブラウザでGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンを利用できます。

5. 安全管理・保存

お問い合わせの対応管理にGoogle LLCのGoogle スプレッドシートを利用します。氏名・メールアドレス・本文等はアクセスを制限した問い合わせ台帳へ保存し、施策の確認用スプレッドシートには個人情報を含まない月次の集計値だけを記録します。委託先のサービスを含め、取得した情報の漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理に努めます。

送信や同期の障害に備え、サーバーの公開領域外に再送待ちデータを保存します。台帳へ同期した後、通知の処理結果を記録して、再送が必要なくなった氏名・連絡先・本文を再送待ちデータから削除します。30日を超える障害時は新規受付を停止し、未処理データは復旧まで保全します。台帳はお問い合わせへの対応と必要な記録のために保管し、不要となった情報は削除します。

6. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、info@webtane.netまでご連絡ください。